Depuis plusieurs années, les communautés allophones sont très présentes dans l’industrie des commerces de proximité ainsi que dans les petites épiceries, et ce, partout à travers le Québec. Et pourtant, nombreuses sont celles qui éprouvent des difficultés avec la pratique orale du français dans leurs magasins et souhaitent parfaire leur maîtrise de la langue. Pour vous accompagner dans cet apprentissage, le Comité sectoriel de main-d’œuvre du commerce de l’alimentation (CSMOCA) a récemment développé une formation en ligne intitulée Travaillons en français, VOTRE solution pour pratiquer le français.
Cette formation de courte durée est disponible en tout temps sans frais. En quelques clics, vous améliorerez facilement votre français d’une façon simple, amusante et interactive! Adaptée aux opérations d’un commerce de détail, voici un outil incontournable, pour accompagner les commerçants, leurs gérants et leurs employés.
La formation propose 2 modules : un module clients et un module fournisseurs. À partir de nombreuses conversations de travail vécues auprès de clients et de fournisseurs, les participants pourront pratiquer leur compréhension orale et leur prononciation du français. Pour s’assurer d’offrir un support supplémentaire aux apprenants, la traduction anglaise des mises en situation est aussi offerte.
À la fin du module Clients, vous serez en mesure :
- De vous familiariser avec des expressions en français lors de conversations avec vos clients;
- D’échanger en français avec votre clientèle;
- De répondre en français aux besoins de votre clientèle et ainsi améliorer votre service client.
À la fin du module Fournisseurs, vous serez en mesure :
- De vous familiariser avec des expressions en français lors de conversations avec vos fournisseurs;
- D’échanger en français avec vos fournisseurs.
N’attendez-pas plus longtemps et démarrez dès maintenant le module de votre choix! Profitez-en également pour former vos employés en poste et démarquez-vous de la compétition! Cette formation vous permettra de développer votre confiance afin de créer de meilleurs contacts avec vos clients et vos fournisseurs!